1) F: Welche Änderungen ergeben sich nach der Aktualisierung von Doreenbeads.com?

A: Doreenbeads verkauft die gleichen Produkte, bietet aber günstigere Preise. Der kostenlose Versand wurde eingestellt und durch einen kostenpflichtigen ersetzt. Aber keine Sorge, unsere Produkt- und Versandpreise sind wettbewerbsfähig.

2) F: Wie werden die Versandkosten berechnet?

A: Die Versandkosten werden anhand Ihrer Lieferadresse und des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden automatisch auf der Checkout-Seite unserer Website angezeigt. Sie können auch unseren [Versandkostenrechner] nutzen.

3) F: Kann ich weiterhin den gleichen VIP-Rabatt auf Doreenbeads.com genießen?

A: Wir wandeln Ihre bisherigen Ausgaben auf Doreenbeads.com gemäß den neuen Berechnungsregeln in neue VIP-Rabatte um, die bis zu 15 % betragen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den [VIP-Rabattrichtlinien ] anzuzeigen.

4) F: Wie wird die Preisspanne angepasst?

A: Wir haben das Preissystem vollständig optimiert. Die meisten Produkte sind günstiger, und der tatsächliche Kaufpreis ist dank VIP-Rabatten niedriger. VIP-Kunden erhalten beispielsweise bis zu 15 % Rabatt, und der endgültige Kaufpreis kann niedriger sein als der ursprüngliche Preis.

5) F: Werden die Produkte in meinem Warenkorb, meiner Wunschliste und meine Kontoinformationen betroffen sein und geändert?

A: Keine Sorge, Ihr Warenkorb, Ihre Wunschliste, Ihre Bestellinformationen, Ihr Adressbuch und Ihre persönlichen Kontoinformationen sind nicht betroffen (es sei denn, das Produkt ist aufgrund von Lagerengpässen nicht mehr verfügbar). Sie können sich weiterhin mit Ihrem alten Konto anmelden, und Ihre persönlichen Daten wurden automatisch in das neue System migriert.

6) F: WKann ich die nicht genutzten Punkte noch einlösen?

A: Keine Sorge, wir wandeln die Punkte in ein Kontoguthaben um. Die Einlösung ist zeitlich unbegrenzt. Sie können den Betrag bei der Bestellung abziehen lassen. Klicken Sie hier, um Ihren Kontostand anzuzeigen >

7) F: Warum kann ich mich nicht bei meinem Konto anmelden?

A: Wir empfehlen, den Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.

8) F: Bleiben die Wochenendangebote von Doreenbeads.com bestehen?

A: Ja, die Wochenendangebote bleiben bestehen.

9) F: Ich bin mit der Bedienung der Website nach der Überarbeitung nicht vertraut. Können Sie mir eine Anleitung geben?

A: Die Bedienung ist grundsätzlich ähnlich wie auf der Original-Website, und man findet sich schnell zurecht. Bei Fragen zur Bedienung kontaktieren Sie uns gerne.

10) F: Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Anmerkungen oder Vorschläge zum Redesign habe?

A: Wir freuen uns über Ihr Feedback! Bei Anmerkungen oder Vorschlägen kontaktieren Sie uns bitte unter: service_de@doreenbeads.com.

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1. Welche Arten von Gutscheinen kann ich als Neukunde verwenden?

2. Warum kann ich meinen Gutschein nicht einlösen? Wie verwendet man Gutscheine?

3. Wie kann ich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgeben?

4. Wie füge ich schnell Produkte zu einer neuen Bestellung hinzu?

5. Wie verwende ich die neue Filterfunktion?

6. Wie berechnen Sie die Versandgebühren?

7. Kann ich einen großen Rabatt für die Versandgebühren erhalten?

8. Können Sie helfen, Artikel mit meinem Logo zu versehen?

9. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

10. Was ist das Verfahren der „Vakuumbeschichtung“ für Edelstahlprodukte? Was sind die Vorteile?

A: Dies ist ein galvanischer Prozess. Es ist eine umweltfreundliche Technologie. Die Vorteile sind: 1) Gleichmäßige Beschichtung mit hohem Glanz, 2) Farbvielfalt zur Nachahmung verschiedener Metalloptiken, 3) Umweltfreundlich, da keine schädlichen Gase freigesetzt werden.

11. Warum haben einige Produkte REACH-Etiketten im Titel, andere jedoch nicht?

A: Wir testen von Zeit zu Zeit Produkte aus verschiedenen Fabriken. Wenn der Test bestanden wird, fügen wir REACH-Etiketten hinzu, damit sich die Kunden sicherer fühlen. Produkte ohne Etikett bedeuten nicht, dass sie den Test nicht bestanden haben, sondern dass sie noch nicht getestet wurden. Da wir viele Produkte haben, sind die Kosten höher, wenn jedes einzelne getestet wird. Wenn Sie Anforderungen haben, können Sie sich zur weiteren Bestätigung an unseren Vertrieb wenden. Natürlich werden wir diese Produkttests auch weiterhin durchführen, sodass in Zukunft mehr Produkte mit REACH-Etiketten gekennzeichnet werden.

12. Warum unterscheiden sich die Zertifikate einiger Produkte von denen in der Auflistung?

A: Wir testen basierend auf der Dimension „Fabrik“. Beispielsweise testen wir nach dem Zufallsprinzip ein Produkt mit demselben Material und derselben Verarbeitung aus derselben Fabrik, und dann teilen sich diese Produkte dasselbe Zertifikat.

13. Wir bieten Gravurdienstleistungen

14. Wenn ich mit dem erhaltenen Paket nicht zufrieden bin, wie kann ich es zurückgeben?

15. Wie kann ich von Ihrem Lager in Deutschland kaufen?

16. KONTAKTIERE UNS: service_de@Doreenbeads.com